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| Le domande più comuni |
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- I vostri prodotti sono Originali ed hanno il marchio SIAE?
- Come si fa un Ordine?
- Ho inviato un ordine ma non ho ricevuto la vostra eMail di conferma
- I prezzi che trovo sul sito cdlatino.com sono IVA inclusa?
- Quanto costa la spedizione?
- Se sono assente al momento della consegna?
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Paypal è un sistema di pagamento sicuro?
- Posso avvalermi del diritto di recesso?
- Come viene tutelata la mia Privacy?
- I vostri prodotti sono Originali ed hanno il marchio SIAE?
Si, tutti i nostri prodotti sono originali al 100% ed hanno tutti il bollino originale SIAE.
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- Come si fa un Ordine?
Registrandoti al sito: Dalla home page, clicca sul link registrati, compila il modulo di registrazione, i campi con l'asterisco sono obbligatori. Terminata la registrazione accedi con i tuoi dati (indirizzo e-mail e password) tramite il link "login" inserisci gli articoli nel carrello e segui la procedura di acquisto. Via e-Mail, scrivici all'indirizzo: info@cdlatino.com
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- Ho inviato un ordine ma non ho ricevuto la vostra eMail di conferma
Controlla la cartella Antispam (posta indesiderata). Purtroppo puo' succedere che le nostre comunicazioni vengono segnalate erroneamente come SPAM, riscontriamo questo inconveniente soprattutto per chi possiede una casella di posta elettronica su "Libero.it" e "Tisicali.it"
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- I prezzi che trovo sul sito cdlatino.com sono IVA inclusa?
Si, tutti i prezzi del nostro sito sono da considerarsi IVA compresa, vanno aggiunti solo i costi di spedizione che sono fissi a 8,50 euro per tutta italia. (per chi paga in contrassegno verra' applicato un supplemento di 4 euro).
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- Quanto costa la spedizione?
Per l'Italia le spese di spedizione sono pari a: Corriere espresso TNT - ¤ 8,50 (Consegna in 24/48 Ore dal momento della spedizione) Per le spedizioni in contrassegno (pagamento in contanti alla consegna) è previsto un supplemento fisso di ¤ 4,00 da sommare al normale costo di spedizione, per un totale di ¤ 12,50.
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- Se sono assente al momento della consegna?
Se al momento della consegna il corriere non trova nessuno, lascerà un avviso di passaggio, sul quale sarà indicato il numero verde da contattare per concordare la riconsegna. Non sono previsti costi aggiuntivi. Tieni presente che avrai 3 giorni di tempo per contattare il corriere, scaduti i quali verrà istruita una pratica di giacenza. In questo caso sono previsti costi ulteriori a tuo carico, calcolati in base ai giorni di giacenza.
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- Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare il tuo ordine con: Carta di credito - Visa, Mastercard, Bonifico Bancario PostePay PayPal (principali carte di credito) Contrassegno (Pagamento alla consegna + Tassa ¤ 4,00) Ti ricordiamo che tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri, inoltre, NON siamo MAI a conoscenza dei dati della tua carta di credito in nessun caso.
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- Paypal è un sistema di pagamento sicuro?
Certamente, Con PayPal, puoi fare shopping in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) sia con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza condividere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento. Maggiori info sul sito http://www.paypal.it
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- Posso avvalermi del diritto di recesso?
Certamente, secondo il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" hai diritto a recedere il prodotto acquistato online. (guarda anche la pagina Condizioni di vendita)
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- Come viene tutelata la mia Privacy?
Cdlatino.com tratta i dati personali dei propri Clienti nel rispetto di quanto prescritto dalla legge 675 del 31/12/96 ("Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali"). I dati personali vengono trattati nell'ambito della normale attività, esclusivamente per evadere l'ordine, o per contattarti in caso di un problema. I tuoi dati non verranno mai, ceduti a terzi per nessun motivo.
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